Samoisključenje

Samoisključenje je zaštitna mera kojom igrač sam blokira svoj nalog kod priređivača igara na sreću preko interneta, na određeno vreme ili trajno. Od izmena Zakona o igrama na sreću iz 2024. godine (član 95a) svaki priređivač sa dozvolom u Srbiji mora da ga omogući.

Ukratko

• Samoisključenje traje najmanje 24 sata ili je trajno.
• Trajno samoisključenje ne može da se opozove pre isteka 12 meseci.
• Priređivač blokira nalog odmah po prijemu zahteva.
• Priređivač podatke o samoisključenju šalje Upravi za igre na sreću, a Uprava ih prosleđuje svim priređivačima sa dozvolom kod kojih imate nalog. Oni takođe moraju odmah da blokiraju pristup.
• Pre otvaranja novog naloga priređivač mora da proveri da li je osoba samoisključena. Dok samoisključenje traje, novi nalog se ne otvara.

Kako se podnosi zahtev

Prema pravilniku o samoisključenju („Sl. glasnik RS“ br. 48/2025), zahtev se podnosi:

1. preko svog naloga na sajtu ili u aplikaciji priređivača (obično u podešavanjima naloga ili u delu „Odgovorno igranje“), ili
2. u pisanoj formi, u poslovnici priređivača.

U zahtevu se navode ime i prezime, JMBG, broj lične karte ili pasoša, e-mail adresa i period samoisključenja. Ako vam nije jasno gde je opcija, pišite korisničkoj podršci priređivača.

Samoograničenje: blaža mera

Ako ne želite potpunu blokadu, možete postaviti najveći iznos uplate za određeni period. Kod nekih priređivača postoji i limit gubitka. Na primer, Mozzart i Meridianbet u svojim pravilima navode limit uplate ili gubitka na period do 30 dana, koji se sam obnavlja dok ga ne promenite.

Opoziv

Samoisključenje na određeni period prestaje kada period istekne. Kod samoisključenja dužeg od 12 meseci i trajnog, zahtev za opoziv može se podneti tek posle 12 meseci od prvobitnog zahteva, i to sa e-mail adrese registrovane na nalogu ili u pisanoj formi u poslovnici priređivača.

Šta samoisključenje ne pokriva

• Sajtove bez dozvole u Srbiji. Oni nisu povezani sa Upravom za igre na sreću i ne dobijaju podatke o samoisključenju. Za njih koristite programe za blokiranje, kao što su BetBlocker - ili Gamban - .
• Uplatna mesta i automate u objektima. Zakonska obaveza iz člana 95a odnosi se na igre preko interneta.

Samoisključenje je dobar prvi korak, ali ne zamenjuje stručnu pomoć. Adrese ustanova u Srbiji nalaze se na stranici Odgovorno igranje - Odgovorno igranje.

Izvori: Zakon o igrama na sreću („Sl. glasnik RS“ br. 18/2020 i 94/2024), čl. 9, 10 i 95a; Pravilnik o tehničkom postupku i načinu razmene podataka u vezi sa samoisključenjem igrača („Sl. glasnik RS“ br. 48/2025), objavljen na sajtu Uprave za igre na sreću - Rsl pravilnici. Provereno 30. 9. 2026.